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POLÍTICA DE PRIVACIDAD | AMSTAR DMC

Última actualización: mayo de 2025

General

Somos Amstar, una de las principales empresas del mundo en experiencias de destino, y ofrecemos excursiones, traslados del aeropuerto y servicios para reuniones y eventos. Desde excursiones seleccionadas cuidadosamente hasta itinerarios privados, además de una amplia gama de opciones de transporte, nuestro objetivo es ofrecer solo experiencias de destino de la más alta calidad. Usamos información sobre ti para cumplir con nuestro compromiso de brindarte una experiencia incomparable en todas tus interacciones con nosotros. Como parte de ese cometido, tenemos el compromiso de proteger la privacidad de la información personal que reunimos.

Para cumplir con nuestro compromiso de brindarte una experiencia incomparable, necesitamos recopilar, usar y compartir información personal. Esta política de privacidad (“Política”) explica cómo lo hacemos cuando reservas nuestros servicios, realizas excursiones o viajas con nosotros de otro modo.

Ten en cuenta que Amstar ahora es una subsidiaria de Hyatt Hotels Corporation.  Sin embargo, esta política solo se aplica al procesamiento de información personal realizado por Amstar.  No se aplica al procesamiento por el Grupo Hyatt.

Esta política puede ser modificada o actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de tu información, o cambios en la legislación aplicable. Te animamos a leer esta política con atención y a revisar regularmente esta página para estar al tanto de cualquier cambio que podamos hacer.

Definiciones

“Información personal” significa información a partir de la cual cualquier individuo es directa o indirectamente identificable.

“Proceso”, “Procesamiento” o “Procesado” significa cualquier acción que se haga con cualquier Información personal, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o modificación, la recuperación, la consulta, el uso, la divulgación por transmisión, la difusión o de cualquier otra forma de puesta a disposición, la alineación o combinación, la restricción, el borrado o la destrucción.

“Controlador” significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del procesamiento de datos personales.

“Procesador” significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del Controlador.

“Grupo Hyatt” significa Hyatt Hotels Corporation, sus filiales directas e indirectas, sus afiliados y las entidades legales separadas y distintas que gestionan, operan, franquician, licencian, poseen y/o proporcionan servicios a las diversas ubicaciones que operan bajo o en relación con una marca Hyatt.

INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

  • Detalles personales: tu nombre; nombre de usuario o detalles de inicio de sesión; contraseña;
  • Información demográfica: sexo; edad/fecha de nacimiento; nacionalidad; saludo;
  • Detalles de contacto: dirección postal; número de teléfono y/o móvil; dirección de correo electrónico;
  • Registro de consentimientos: registros de cualquier consentimiento que hayas dado, junto con la fecha y hora, el medio de consentimiento y cualquier información relacionada (p. ej., el tema del consentimiento).
  • Detalles de compra y pago: registros de compras y precios; registros de facturas; registros de pago; dirección de facturación; método de pago; nombre del titular de la tarjeta o titular de la cuenta; monto de pago; y fecha de pago.

También podemos recopilar:

  • Información sobre tu uso de los servicios, como datos de uso e información estadística, que puede agregarse.
  • Búsquedas e interacciones con oportunidades de comercio electrónico, como comercios y ofertas contenidas en los servicios.
  • Información no precisa sobre la ubicación física aproximada (por ejemplo, a nivel de ciudad o de código postal) de la computadora o dispositivo de un usuario obtenida a partir de la dirección IP de dicha computadora o dispositivo (“datos GeoIP”).
  • La identificación del dispositivo (“ID”) es un número distintivo asociado a un smartphone o dispositivo portátil similar, pero es diferente a un número de serie de hardware.
  • ID de publicidad, que es un número de identificación único, restablecible por el usuario, para publicidad asociada con un dispositivo (por ejemplo, iOS usa el Identifier for Advertising (o “IDFA”) y Android usa el Google Advertising ID).
  • Dirección de Protocolo de Internet (“IP”), que es una cadena única de números asignada automáticamente a tu dispositivo cada vez que accedes a Internet.
  • Los medios de conexión a Internet incluyen proveedor de servicio de Internet (“ISP”), operador móvil, conexión WiFi, identificador del conjunto de servicio (“SSID”), identidad internacional de suscriptor móvil (“IMSI”) e identidad internacional del equipo móvil (“IMEI”).
  • Información recopilada mediante el uso de cookies, eTags, JavaScript, etiquetas de píxel, seguimiento de ID de dispositivo, identificadores anónimos y otras tecnologías, incluida la información recopilada usando dichos métodos y tecnologías sobre (i) tus visitas a, e interacción y participación con, los servicios, contenido y anuncios en sitios web, aplicaciones, plataformas y otros canales de medios de terceros (“Channels”), y (ii) tu interacción con correos electrónicos, incluido el contenido y anuncios en ellos (colectivamente, “Online Data”).
  • Tipo de dispositivo, configuración y software utilizados.
  • Archivos de registro, los cuales pueden incluir direcciones IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marcas de fecha/hora y/o datos de flujo de clics, incluidos los clics en enlaces personalizados.
  • Los Web Beacons son archivos electrónicos que permiten a un sitio web contar a los usuarios que han visitado esa página o acceder a ciertas cookies.
  • Las etiquetas de píxeles, también conocidas como GIF transparentes, beacons, etiquetas spotlight o web bugs, son un método para pasar información desde la computadora del usuario a un sitio web de terceros.
  • Objetos compartidos locales, como las cookies de Flash, y almacenamiento local, como HTML5.
  • Análisis móvil para comprender la funcionalidad de nuestras aplicaciones móviles y software en tu teléfono.

INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL

Podemos recopilar o procesar de otra manera Información Personal Sensible sobre raza o etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, membresía en sindicatos, salud física o mental, preferencia sexual, cualquier delito penal real o presunto o sanciones, o cualquier otra información que pueda considerarse sensible (colectivamente, “Información Personal Sensible”) en el curso ordinario de nuestro negocio, excepto cuando se nos dé consentimiento explícito para apoyar el proceso de reserva.

Excepto en la medida en que lo requiera la ley, no estás obligado a proporcionar Información Personal Sensible, y si decides no hacerlo, esto no te impedirá adquirir productos o servicios (excepto en algunas jurisdicciones, te pediremos que otorgues ese consentimiento por separado).

MENORES

Los servicios no están destinados a ser utilizados por menores, especialmente los menores de 18 años. Nadie menor de 18 años debería proporcionar Información Personal ni usar nuestras áreas de discusión pública, foros o chats. Los menores de 18 años no pueden realizar compras a través de los servicios ni obtener cupones o códigos de los servicios para comprar bienes o servicios en sitios web de terceros. Si, a pesar de estas prohibiciones, tus hijos divulgan información sobre sí mismos en nuestras áreas de discusión pública, pueden ocurrir consecuencias no intencionadas para menores (por ejemplo, podrían recibir mensajes no solicitados de otras partes). Si se descubre que hemos recopilado Información Personal de alguien menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.

CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Podemos recopilar Información Personal sobre ti de las siguientes fuentes

  • Datos que proporcionas: Podemos obtener tu Información Personal cuando nos la proporcionas a través de nuestros servicios (por ejemplo, cuando te inscribes para recibir correos electrónicos, boletines informativos, boletines, seminarios web o documentos técnicos; te inscribes para la membresía del sitio o creas un perfil o cuenta en cualquier parte de los servicios; participas en sorteos, concursos, competiciones o sorteos de premios; recibes información promocional por mensaje de texto; participas en encuestas; realizas búsquedas a través de los servicios; te comunicas con nosotros vía correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio; compras una suscripción, licencia de software o producto; o cuando nos proporcionas tu tarjeta de presentación, etc.).
  • Datos de la relación: Podemos recopilar u obtener tu Información Personal en el curso ordinario de nuestra relación contigo (por ejemplo, si compras un servicio con nosotros).
  • Datos de servicio: Podemos recopilar u obtener tu Información Personal cuando visitas, descargas, usas o te registras para usar cualquier parte de nuestro Servicio.
  • Información de contenido y publicidad: Si decides interactuar con cualquier servicio de contenido o publicidad de terceros, podemos recibir Información Personal sobre ti del tercero correspondiente.
  • Información de terceros: Es posible que recopilemos o recibamos tu Información Personal de terceros que nos la proporcionen. Esto puede incluir canales fuera de línea, como a través de teléfono o correo directo; de clientes, vendedores, proveedores, terceros, fuentes comercialmente disponibles o públicamente disponibles (por ejemplo, corredores de datos, agregadores de datos, bases de datos públicas, etc.); operadores de redes de afiliados de terceros; fuentes de referencia; sitios de redes sociales o servicios (por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). Si utilizas una conexión de terceros o inicio de sesión (por ejemplo, Facebook Connect, Twitter o Google+) para acceder a los servicios, crear una membresía o perfil en cualquier parte de los servicios, acceder a nuestro contenido o enviar nuestro contenido a otra persona, plataforma o servicio. También podemos recibir tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico de esos servicios de terceros, u otra información disponible sobre ti o recopilada de ti en esos servicios.

INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y PREFERENCIAS DE VIAJE

Puedes elegir registrarte con nosotros y crear una cuenta personal. Si creas una cuenta, nos permitirás adaptar tus resultados de búsqueda a tus propios intereses y preferencias. La información personal que recopilamos de ti, si decides registrarte, incluye: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, agente de viajes preferido, contraseña y recordatorio de contraseña. La información de preferencias de viaje que recopilamos de ti incluye: estado de salida, aeropuerto preferido, intereses de destino/pasatiempos, preferencia de duración de la estadía, rango de precios y preferencia estacional.

Debes proporcionar una contraseña para crear una cuenta, para que tu cuenta esté protegida. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus contraseñas, ID de usuario y cualquier otra información de la cuenta. Nuestro servidor seguro cifra toda la información personal para que no pueda leerse mientras se transmite por Internet.

COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

Amstar DMC, de vez en cuando, puede enviarte correos electrónicos sobre nuestras promociones especiales y servicios, solo si has aceptado recibir dichos mensajes. Una vez que hayas optado por recibir correos electrónicos de nosotros, puedes optar por dejar de recibir comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento utilizando el enlace ‘cancelar la suscripción’ al final de cada correo electrónico. Si eres agente de viajes, puedes indicar que ya no deseas recibir correos electrónicos de marketing en el perfil de tu cuenta de Amstar DMC.

COMUNICACIONES DE TEXTO

Amstar DMC puede, de vez en cuando, enviarte mensajes de texto, incluidos especiales de productos y servicios, solo si has aceptado recibir dichos mensajes. Una vez que hayas aceptado recibir mensajes de texto de nosotros, puedes optar por dejar de recibir comunicaciones de texto en cualquier momento.

VIDEOVIGILANCIA

Siempre nos preocupamos por tu seguridad. Cuando visites nuestras instalaciones, notarás que hemos implementado sistemas de CCTV para registrar la actividad en áreas públicas. Estos registros de video no se compartirán a menos que haya un requisito legal o gubernamental válido para hacerlo.

En todas las áreas públicas que están siendo grabadas, encontrarás un cartel visible que indica que aceptas ser grabado en video si utilizas nuestras instalaciones.

PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADOS

Amstar DMC no utiliza procesos de toma de decisiones automatizados. Si comenzamos a utilizar esa tecnología para procesar tu información personal en el futuro, te lo haremos saber y te informaremos de tus derechos.

PROPÓSITOS PARA LOS QUE PODEMOS PROCESAR TU INFORMACIÓN

Los propósitos para los que podemos procesar información personal, sujeto a la ley aplicable, incluyen:

  • Cuentas y personalización: proporcionando personalización para servicios de Amstar DMC o sus socios, incluyendo (i) gestión de tu cuenta, (ii) publicación de tus reseñas personales, testimonios o comentarios, (iii) oferta de concursos, así como áreas de chat, foros y comunidades, y (iv) soporte al cliente y gestión de relaciones.
  • Oferta y mejora de los servicios: operando y administrando los servicios para ti; proporcionándote contenido personalizado; comunicándonos e interactuando contigo a través de los servicios; identificando problemas con los servicios y planificando mejoras o creando nuevos servicios; y notificándote sobre cambios en cualquiera de nuestros servicios.
  • Encuestas: interactuando contigo con el propósito de obtener tus opiniones sobre nuestros servicios.
  • Comunicaciones: comunicándonos contigo por cualquier medio (incluyendo correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, redes sociales, correo postal o en persona) sobre artículos de noticias y otra información que pueda interesarte, sujeto a garantizar que dichas comunicaciones se te proporcionen en cumplimiento de la ley aplicable; manteniendo y actualizando tu información de contacto cuando sea apropiado; y obteniendo tu consentimiento previo (opt-in) cuando sea necesario. Podemos proporcionarte marketing directo.
  • Publicidad: proporcionar publicidad basada en tus intereses e interacciones con los servicios y canales, incluyendo el uso de información personal para mostrarte anuncios en los servicios y canales.
  • Participación de usuarios y compras: seguimiento del tráfico de compras y actividad en el servicio y en los canales, incluyendo la revisión de tu historial de navegación (si está disponible); provisión de análisis y medición del costo del tráfico en relación con el dinero generado.
  • Ofertas comerciales: utilizando cookies para seguir tu historial de navegación y la cantidad de dinero gastado en el sitio de un determinado comerciante de terceros para ofrecer cupones y otras promociones que son relevantes para tu experiencia de compra; oferta de cupones a través de mensaje SMS si se proporciona un número de teléfono móvil.
  • Marketing para clientes: podemos promocionar a clientes actuales y potenciales que han mostrado interés en hacer negocios con nosotros, o que han hecho negocios con nosotros anteriormente, para seguir generando y promoviendo nuestro negocio. Estos esfuerzos incluyen enviar correos electrónicos de marketing o realizar llamadas por teléfono para impulsar la compra de servicios.
  • Administración de TI: auditorías de cumplimiento en relación con políticas internas; identificación y mitigación de actividad fraudulenta; y cumplimiento de requisitos legales.
  • Seguridad: Medidas de ciberseguridad (incluido el monitoreo de registros de inicio de sesión y detalles de acceso) para ayudar a mitigar el riesgo y proporcionar la capacidad de identificar y rectificar un incidente de seguridad.
  • Cumplimiento legal: Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre cualquier usuario de los servicios cuando tengamos motivos para creer que el usuario está violando nuestros Términos y Condiciones u otras directrices publicadas o ha participado (o tenemos motivos para creer que está participando) en alguna actividad ilegal, y a divulgar información en respuesta a órdenes judiciales y gubernamentales, otras solicitudes de entidades gubernamentales, citaciones civiles, solicitudes de descubrimiento y, en general, según lo exija la ley u obligaciones regulatorias. También podemos divulgar información sobre los usuarios cuando creemos de buena fe que dicha divulgación es de interés para proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de Amstar DMC, de cualquiera de nuestros usuarios o del público, o para responder a una emergencia.

Cuando procesamos tu información personal como uno de nuestros huéspedes o alguien más con quien hacemos negocios, lo hacemos en los intereses legítimos de los fines enumerados anteriormente, debido al cumplimiento legal al que estamos sujetos o porque la información es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales contigo.

DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir tus datos personales con las partes indicadas a continuación para los fines establecidos anteriormente.

Proveedores de servicio:

  • Otras empresas del Grupo Hyatt que actúan como procesadores o controladores y que proporcionan los servicios que conforman cualquier reservación de servicios de viaje que realices con nosotros.
  • Proveedores de servicios de alojamiento y de viaje que actúan como procesadores o controladores y que proporcionan los servicios que reservaste con nosotros.
  • Empresas de marketing para enviar información y ofertas en nuestro nombre.
  • Otras empresas que brindan servicios de administración de TI y de sistemas.

Terceros:

  • Asesores profesionales que actúan como procesadores o responsables conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.
  • Organismos reguladores y entidades gubernamentales y otras autoridades que actúan como encargados del tratamiento o corresponsables y que exigen la presentación de informes sobre las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Terceros a quienes podríamos transferir o con quienes podríamos fusionar partes de nuestro negocio o de nuestros activos. Alternativamente, podríamos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrían usar tus datos personales de la misma manera establecida en este aviso de privacidad.
  • Negocios con los que tenemos una asociación para proporcionar servicios relacionados a nuestros clientes.

Requerimos que todos los proveedores de servicios y terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley.

No permitimos que nuestros terceros y proveedores de servicios utilicen tus datos personales para sus propios propósitos sin tu consentimiento, y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento de suscripción del remitente de mensajes de texto; esta información no será compartida con ningún tercero.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que necesitemos transferir tu Información Personal dentro del grupo de compañías de Hyatt, y a terceros, en relación con los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Por esta razón, podemos transferir tu Información Personal a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento en materia de protección de datos diferentes de los que se aplican en el país en el que te encuentras. Las transferencias de Información Personal suelen realizarse para que podamos proporcionarte servicios que has solicitado, como servicios de transporte o tours en otra jurisdicción. Tener una relación contractual suele ser una razón permisible para transferir Información Personal en países con regulaciones de privacidad.  Cuando no lo sea, buscaremos implementar medidas técnicas y contractuales adicionales para proteger tu Información Personal.

De acuerdo con lo anterior, podemos enviar tu Información Personal a los siguientes países donde Amstar tiene operaciones y alianzas con proveedores de servicios:

  • Aruba
  • Costa Rica
  • Curazao
  • República Dominicana
  • Jamaica
  • México
  • San Martín
  • Estados Unidos de América
  • Santa Lucía

Cuando tus datos personales se comparten con el Grupo Hyatt, tus datos personales pueden compartirse con cualquiera de las ubicaciones en las que una entidad de ese grupo opera un hotel donde tú o alguien conectado contigo ha reservado una estancia (puedes encontrar una lista seleccionando “All” (Todo) en www.hyatt.com/explore-hotels) y sus principales ubicaciones comerciales, que, además de las mencionadas en la lista de viñetas anterior, incluyen ubicaciones en Hong Kong (SAR) y Alemania. 

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas apropiadas para proteger la Información Personal durante las transferencias internacionales, en cumplimiento con las leyes aplicables.

Si has hecho una reservación de alojamiento o arreglos de viaje que se encuentran o que de otro modo deban cumplirse fuera de tu país de origen, tendremos que transferir tus datos personales a los proveedores que cumplen o proporcionan esos arreglos de viaje para realizar tu reservación y para que esos proveedores puedan proporcionarte los arreglos de viaje que has reservado.

Comunícate con nosotros si deseas obtener más información sobre el mecanismo específico que usamos al transferir tu información personal. Los detalles de contacto se pueden encontrar en la parte inferior de esta Política de privacidad.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger tu Información Personal contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y otras formas ilegales o no autorizadas de Tratamiento, de acuerdo con la ley aplicable. En ciertas ocasiones, podemos usar el protocolo Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) 1.1 o superior para transferir cierta Información Personal y proporcionar protección. Sin embargo, no nos hacemos responsables de ningún incumplimiento de seguridad ni de las acciones de terceros.

Dado que Internet es un sistema abierto, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos medidas razonables para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad de los datos que nos transmitas por Internet. Cualquier transmisión se realiza bajo tu propio riesgo y tú eres responsable de garantizar que cualquier información personal que nos envíes se envíe de forma segura.

PRECISIÓN DE LOS DATOS

Tomamos todas las medidas razonables para asegurarnos de que la información personal que procesamos sea precisa y esté actualizada. Cuando nos informes que tu información personal es inexacta, la corregiremos o eliminaremos.

Consulta la sección Cómo comunicarse con nosotros al final de esta Política de privacidad para conocer los métodos de contacto.

CONOCE TUS DERECHOS

De acuerdo con diferentes regulaciones de protección de datos, una persona tiene derecho a limitar el uso o divulgación de datos personales a través de los mecanismos que le proporcionamos para expresar su consentimiento; sin embargo, puedes consultar la sección  Cómo comunicarse con nosotros al final de esta Política de privacidad para conocer los métodos de contacto. Además, puedes solicitar

  • una copia de la información que recopilamos de ti
  • actualización/corrección de tu Información Personal
  • eliminación de tu Información Personal
  • que detengamos ciertos tipos de procesamiento con tu información
  • una copia de tus datos en un archivo electrónico

Consulta la sección Cómo comunicarse con nosotros al final de esta Política de privacidad para conocer los métodos de contacto.

En cualquier momento, puedes solicitarnos que eliminemos tus datos, pero ten en cuenta que es posible que no podamos hacerlo si existe un requisito legal o comercial válido para conservarlos.

Tu información es necesaria para proporcionarte productos y servicios. La eliminación o restricción de ciertos datos puede impedirnos ofrecerte los servicios que solicitaste. También tienes derecho a presentar una queja ante las Autoridades de Protección de Datos en tu lugar de residencia.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de 20 días. Ocasionalmente, puede que tardemos más de 15 días en cumplir con tu solicitud, si dicha solicitud es particularmente compleja o has realizado varias solicitudes. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos al tanto.

RETENCIÓN DE DATOS

Tomamos medidas razonables para garantizar que tu información personal se procese y almacene solo durante el período mínimo necesario para cumplir con requisitos comerciales y legales. Usaremos tus datos por las razones que nos los proporcionaste y para fines de informes legales.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias podemos anonimizar tus datos personales (para que ya no puedan asociarse contigo) para fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin más aviso.

COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

Nosotros y otras partes usamos cookies, etiquetas, píxeles, balizas web y otras tecnologías en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y mensajes de correo electrónico y marketing. Estas tecnologías se usan para permitir la funcionalidad, hacer seguimiento de uso, mejorar los productos y servicios, y para marketing y análisis, además nos permiten a nosotros, las redes publicitarias, las empresas de redes sociales y otros proveedores colocar y publicar anuncios, así como contenido personalizado. Estas tecnologías pueden recopilar información sobre tus actividades electrónicamente a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, dispositivos y navegadores para que nosotros u otras partes podamos mostrar publicidad basada en tus intereses usando información recopilada sobre ti a lo largo del tiempo en múltiples sitios web u otras plataformas. Para obtener más información sobre los datos procesados por las cookies, haz clic en el enlace del Centro de cookies que debe estar en el pie de página del sitio web.

Algunos de nuestros sitios web te permiten gestionar tus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace del Centro de cookies que se encuentra en el pie de página de esos sitios web. Además, puedes renunciar a ciertos usos de cookies con fines publicitarios visitando www.aboutads.info/choices y puedes consultar las instrucciones del usuario de tu navegador de Internet para obtener controles adicionales relacionados con el uso de cookies, incluido el bloqueo de determinadas cookies, ajustando la configuración en tu navegador de Internet.

Las elecciones que hagas en relación con las cookies son específicas del sitio web, del dispositivo y del navegador, y se eliminan cada vez que borres las cookies o la memoria caché de tu navegador. Esto significa que necesitas ajustar tus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador que uses. Sin embargo, si bloqueas las cookies, no podrás utilizar todas las funciones de nuestros sitios web, entre otras, las de personalización relacionadas con la creación de un perfil del usuario. Algunos navegadores tienen funciones de “no rastrear” que te permiten decirle a un sitio web que no te rastree. Estas funcionalidades no son todas uniformes y actualmente no respondemos a las señales de “no rastrear”. Amstar DMC reconoce la señal de Control Global de Privacidad.

Para obtener más información acerca de las cookies y las tecnologías relacionadas, así como el modo en que funcionan, visita allaboutcookies.org.

También podemos recopilar identificadores de publicidad de dispositivos. Puedes configurar la privacidad o la publicidad de tu dispositivo móvil a través de su dispositivo iOS o Android para limitar la forma en que las aplicaciones rastrean cierta actividad con fines publicitarios. Las elecciones que hagas son específicas del dispositivo.

Uso de cookies para recordatorios por SMS del carrito
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para identificar cuando los usuarios han agregado artículos a su carrito pero no han completado una compra. Esta información puede usarse para activar mensajes de recordatorio del carrito vía SMS (si has proporcionado tu número de teléfono y has dado tu consentimiento para recibir mensajes de texto de nuestra parte). Estas cookies no almacenan información personal como tu nombre o número de teléfono, pero nos ayudan a relacionar tu actividad en nuestro sitio web con tu número de teléfono móvil, para enviar recordatorios relevantes.

AVISO EN EL MOMENTO DE LA RECOPILACIÓN EN ESTADOS UNIDOS Y CALIFORNIA

A efectos de ejercer los derechos descritos en la sección CONOCE TUS DERECHOS, ten en cuenta los siguientes detalles adicionales sobre cómo recopilamos y usamos tu información personal, tal como se describe en esta Política:

  • Según la naturaleza de nuestras interacciones contigo, podemos recopilar y usar para nuestros fines comerciales y empresariales, las siguientes categorías de información personal según lo establecido en la legislación aplicable de California: Identificadores; registros de clientes de California (como fecha de nacimiento, información de contacto e información de pago); características de clasificaciones protegidas según la ley de California o federal (como información demográfica); información comercial; información biométrica; información de actividad en Internet u otra red electrónica; información profesional o laboral; información educativa; datos de geolocalización; información de audio, electrónica o visual; información personal confidencial (como se establece en la Sección INFORMACIÓN PERSONAL CONFIDENCIAL); e inferencias.
  • Usamos las categorías anteriores de información personal para los fines comerciales y empresariales descritos en la Sección 4 (¿Por qué procesamos tu información personal?) que se encuentra más arriba en este documento. Podemos usar y divulgar Información Personal Sensible para los propósitos descritos en la sección COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS anterior y la sección PROPÓSITOS PARA LOS QUE PODEMOS PROCESAR TU INFORMACIÓN anterior.
  • Recopilamos Información Personal de las siguientes categorías de fuentes, como se describe más detalladamente en la sección INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR anterior: datos que proporcionas, datos de relaciones, datos de servicios, información de contenido y publicidad, e información de terceros.
  • Podemos divulgar cada una de estas categorías de Información Personal, en la medida permitida por la ley aplicable, con proveedores de servicios y terceros, como se describe más detalladamente en la sección Divulgación de tus fatos personales anterior.
  • Podemos “vender” (según se define en las leyes de privacidad estatales aplicables) o “compartir” (según se define en las leyes de privacidad estatales aplicables) para fines de publicidad conductual multicontexto las siguientes categorías de información personal: identificadores; registros de clientes; información demográfica; información comercial; datos del sitio web u otra actividad de red electrónica; datos de geolocalización; e inferencias. Vendemos esta información personal a anunciantes, redes publicitarias y redes sociales y la compartimos con ellos. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de personas menores de 16 años que consuman nuestros productos.
  • Usamos o divulgamos información personal confidencial para los fines especificados en las reglamentaciones de privacidad correspondientes de California. Conservamos tu información personal según se describe en la Sección RETENCIÓN DE DATOS anterior.

Si resides en Estados Unidos, según las leyes de privacidad del estado en el que vivas y en la medida requerida por dichas leyes de privacidad aplicables, también puedes hacer algunas o todas las siguientes solicitudes con respecto a tu información personal, las cuales están sujetas a ciertas excepciones, definiciones específicas y limitaciones bajo las leyes y reglamentaciones aplicables:

  • Acceso/derecho a saber: puedes solicitar que confirmemos si procesamos información personal sobre ti y puedes solicitar que te revelemos las categorías de información personal recopilada sobre ti (incluida la información personal confidencial), las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, las categorías de información personal vendida, compartida o divulgada, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir la información personal, las categorías de terceros (o, en algunos estados, una lista de terceros según lo definido en la ley estatal correspondiente) a quienes divulgamos la información personal, las piezas específicas de información personal recopilada sobre ti e información sobre la lógica involucrada en cualquier proceso automatizado de toma de decisiones usado por nosotros (si corresponde), así como una descripción del resultado probable del proceso con respecto a ti.
  • Eliminación: puedes solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti, sujeto a ciertas excepciones.
  • No vender ni compartir mi Información Personal: Puedes solicitar no participar en la venta (tal como se define dicho término en la legislación aplicable en tu jurisdicción de residencia) de tu Información Personal y en el uso compartido (tal como se define dicho término en la legislación aplicable en tu jurisdicción de residencia) de tu Información Personal para publicidad conductual entre contextos. Nosotros y otras partes usamos cookies y tecnología relacionada para fines publicitarios, lo que podría constituir una “venta” o un “uso compartido” de tu Información Personal de acuerdo con algunas leyes de privacidad. Si deseas renunciar a dicho seguimiento basado en cookies con fines publicitarios, puedes actualizar tus preferencias de cookies en nuestros sitios web haciendo clic en el enlace “Centro de cookies” que puede estar en el pie de página de la página que estás viendo o puedes transmitir una señal de preferencia de exclusión reconocida por Amstar DMC, como la señal de Control de Privacidad Global, en un navegador o las extensiones de navegador que admitan dicha señal. Además, puedes renunciar a ciertos usos de cookies con fines publicitarios visitando aboutads.info/choices.

Tu renuncia al seguimiento basado en cookies para fines publicitarios es específica del dispositivo, sitio web y navegador que estés usando y se cancela cada vez que borras el caché de tu navegador. Esto significa que necesitas ajustar tus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador que uses.

  • Renuncia voluntaria a publicidad dirigida: podemos usar la información personal obtenida (o inferida en algunos casos) de tus actividades en sitios no afiliados para enviarte publicidad más relevante, incluidas ciertas categorías de información personal en la Sección 2 anterior. Puedes solicitarnos que dejemos de usar tu información personal para dicha publicidad dirigida siguiendo los pasos a continuación y también actualizando tus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace “Centro de cookies” que puede estar en el pie de página de nuestros sitios web. Además, puedes renunciar a ciertos usos de cookies con fines publicitarios visitando aboutads.info/choices. Tu renuncia al seguimiento basado en cookies para fines publicitarios es específica del dispositivo, sitio web y navegador que estés usando y se cancela cada vez que borras las cookies o el caché de tu navegador. Esto significa que necesitas ajustar tus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador que uses.
  • Corregir o actualizar mi información personal: puedes solicitar que corrijamos, actualicemos o modifiquemos la información personal que conservamos sobre ti. Si tienes una cuenta, también puedes actualizar la información de tu perfil en cualquier momento visitando la página de ajustes de la cuenta.

Al igual que en el caso de cualquier consumidor, independientemente de su lugar de residencia, no te negaremos ningún producto ni servicio, ni te discriminaremos de ninguna otra manera, en respuesta al ejercicio de cualquiera de estos derechos.

Las personas que puedan optar a ello, pueden solicitar ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico o llamándonos usando la información de contacto a continuación o haciendo clic aquí:

  • Correo electrónico: compliance@amstardmc.com
  • Teléfono: (800) 895-3000

Podemos denegar ciertas solicitudes o cumplir una solicitud solo en parte, basado en nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar Información personal según lo permitido por la ley, como por ejemplo, para fines fiscales u otros fines de conservación de registros, mantener una cuenta activa, procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes. Puedes presentar una apelación si no estás conforme con el resultado de tu solicitud. Para hacerlo, envíanos un correo electrónico a compliance@amstardmc.com con el asunto “Data Subject Request Privacy Appeal” (Solicitud de apelación de privacidad de la información del interesado).

Ten en cuenta que, después de renunciar a la venta, al uso compartido o a la publicidad dirigida, Amstar DMC y nuestros proveedores de servicios aún podremos hacer seguimiento de tu uso de nuestros sitios web.

Tomaremos medidas razonables para verificar tu identidad antes de responder a tus solicitudes. Los pasos de verificación variarán según sea la importancia de la información personal, la naturaleza de tu solicitud, y de si tienes una cuenta con nosotros.

Puedes designar un agente autorizado para realizar una solicitud en tu nombre. Al enviar la solicitud, asegúrate de que el agente autorizado se identifique como tal y de que tenga la información necesaria para completar el proceso de verificación.

Si resides en California, también tienes derecho a preguntarnos una vez al año si hemos compartido tu Información personal con empresas externas para sus fines de mercadeo directo. Para hacer una solicitud, escríbenos usando la información de contacto proporcionada en la Sección CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS a continuación. Indica en tu correspondencia que eres residente de California y realizas una consulta sobre “Shine the Light”.

Si eres residente de Nevada, puedes solicitar que no “vendamos” tu “información cubierta” (según se define en la ley correspondiente de Nevada). Para hacer dicha solicitud, envíanos un correo electrónico usando la información establecida en la CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS a continuación. Escribe “Nevada Do Not Sell” en el asunto.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Amstar DMC se reserva el derecho de realizar cualquier modificación o ajuste a esta Política de privacidad. La Política de privacidad modificada se publicará en nuestro sitio web o se enviará por correo electrónico. Nuestros clientes podrán verificar que la política ha sido modificada, ya que incluirá la fecha de su última actualización. Todos los cambios a esta Política de privacidad serán válidos y efectivos al día siguiente de su publicación en nuestro sitio web. Si por alguna razón no estás de acuerdo con los cambios aplicables, comunícate con nosotros enviando un correo electrónico a: compliance@amstardmc.com. Cualquier uso continuo del sitio web implicará el consentimiento a la Política de privacidad, dentro de los límites establecidos por la ley aplicable. Amstar DMC te invita a revisar continuamente esta Política de privacidad para verificar cualquier modificación.

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Puedes comunicarte con nosotros o ejercer los derechos concedidos aquí en las direcciones indicadas a continuación o enviando un correo electrónico a: compliance@amstardmc.com, o llamándonos en EE. UU. y Canadá al +1 (800) 895-3000 y Resto del Mundo al +52 (998) 881-9500.

Atención:

EN REPÚBLICA DOMINICANA: Amstar DMC, S.A. – ATENCIÓN: Pregunta sobre la política de privacidad, Amstar Business Center Suite 101. Carretera Bávaro, km 2 Bávaro, República Dominicana

EN MÉXICO: Amstar Operaciones DMC MX, S. de R.L. de C.V. – ATENCIÓN: Pregunta sobre la política de privacidad. Av. Tulum Mz 1 Lotes 2, SM 9, 9o. Piso Cancún, Quintana Roo México 77500.

EN JAMAICA: Amstar DMC Jamaica Ltd – ATENCIÓN: Pregunta sobre la política de privacidad. Whitter Village Shopping Mall Shop CU-6, Ironshore, Montego Bay, Jamaica

EN COSTA RICA: Amstar Costa Rica Limitada – ATENCIÓN: Pregunta sobre la política de privacidad.Guanacaste, Liberia CC Plaza Santa Rosa, Locales 8 & 9, Costa Rica